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マクドナルド
注文の流れ
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入店してから退店するまでの主な流れです。店舗によって異なる場合があります。
1
タッチパネル・モバイルオーダーを利用する場合、注文時の会話は基本的にありません。店頭カウンターを利用する場合、注文時に店員さんと会話します。
2
タッチパネル・モバイルオーダーまたは店頭カウンターで商品を選んで注文します。
3
注文時に支払います。タッチパネルまたは店頭カウンターで支払います。
4
商品ができたら受取カウンターで受け取ります。タッチパネルを利用する場合、商品受取時などに店員さんと接する場合があります。店頭カウンターを利用する場合、注文時にも店員さんと接します。
5
注文・会計後、自分で空席を選びます。
6
注文時に支払います。
7
食後にトレーやごみを返却して退店します。
このお店はこんな感じ
入店時の声かけ：基本不要
席：自分で選ぶ
注文：タッチパネル・モバイルオーダー対応店舗あり
商品：受取カウンターで受け取る
会計：注文時
店員との会話：タッチパネル・モバイルオーダーなら少なめ
入ったらどうする？
入店後の行動
まずタッチパネルまたは店頭カウンターへ向かいます。
席の決め方
注文・会計後、自分で空席を選びます。
注文方法は？
注文方法
タッチパネルまたは店頭カウンターで商品を選んで注文します。
注文時会話
タッチパネルを利用する場合、注文時の会話は基本的にありません。店頭カウンターを利用する場合、注文時に店員さんと会話します。
商品受取・店員さんとの接点は？
商品受取
商品ができたら受取カウンターで受け取ります。
店員との接点
タッチパネルを利用する場合、商品受取時などに店員さんと接する場合があります。店頭カウンターを利用する場合、注文時にも店員さんと接します。
支払い・退店は？
支払いタイミング
注文時に支払います。
会計方法
タッチパネルまたは店頭カウンターで支払います。
退店時の操作
食後にトレーやごみを返却して退店します。
店舗や混雑状況により、実際の利用方法が異なる場合があります。
タッチパネルやテーブルサービスなど、店舗によって利用できる設備やサービスが異なる場合があります。
1
空席を確保するか受け取り方法に合わせて店内へ向かいます。テーブルサービスを利用する場合、自分で空席を選びます。
2
公式アプリから店舗と商品を選んで注文します。注文時に支払います。
3
カウンターピックアップを選んだ場合、商品ができたら受取カウンターで受け取ります。テーブルサービスを選んだ場合、店員さんが席まで商品を持ってきます。カウンターピックアップでは商品受取時、テーブルサービスでは商品提供時に店員さんと接する場合があります。
4
注文時に支払います。
5
食後にトレーやごみを返却して退店します。
このお店はこんな感じ
入店時の声かけ：基本不要
席：自分で選ぶ
注文：タッチパネル・モバイルオーダー対応店舗あり
商品：受取カウンターで受け取る
会計：注文時
店員との会話：タッチパネル・モバイルオーダーなら少なめ
入ったらどうする？
入店後の行動
空席を確保するか受け取り方法に合わせて店内へ向かいます。
席の決め方
テーブルサービスを利用する場合、自分で空席を選びます。
注文方法は？
注文方法
公式アプリから店舗と商品を選んで注文します。
注文時会話
注文時の会話は基本的にありません。
商品受取・店員さんとの接点は？
商品受取
カウンターピックアップを選んだ場合、商品ができたら受取カウンターで受け取ります。テーブルサービスを選んだ場合、店員さんが席まで商品を持ってきます。
店員との接点
カウンターピックアップでは商品受取時、テーブルサービスでは商品提供時に店員さんと接する場合があります。
支払い・退店は？
支払いタイミング
注文時に支払います。
会計方法
公式アプリで支払います。
退店時の操作
食後にトレーやごみを返却して退店します。
店舗や混雑状況により、実際の利用方法が異なる場合があります。
テーブルサービスなど、店舗によって利用できる受け取り方法が異なる場合があります。

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